ÁSZF

A www.programshop.hu weboldalon történő ajánlatkérés és szerződéskötés általános szerződési feltételei

hatályos: 2020. április 1-től

BEVEZETŐ

Ezen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Drop Event Kft. (székhelye: 1047 Budapest, Attila utca 142. B. ép. IV. em. 2.; továbbiakban: „Üzemeltető”) által működtetett https://programshop.hu  weboldalon (a továbbiakban: a „Weboldal”) meghirdetett programok iránti érdeklődés és a programok megrendelésének menetét és feltételeit határozza meg.

Az ÁSZF hatálya kiterjed a Weboldalon a nyújtott minden elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra.

Amennyiben a szerződés természetes személlyel kerül megkötésre, úgy a szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik.

Fenntartjuk a jogot arra, hogy az ÁSZF-et bármikor, indokolás nélkül módosítsuk. A mindenkor hatályos ÁSZF a Webodlalon érhető el.

Az Üzemeltető adatai, elérhetősége elnevezése:

1.Programok a Weboldalon

A Weboldalon meghirdetésre kerülő programok lebonyolítását az Üzemeltető szervezi meg (rendezvényszervező tevékenység), azonban a programok nem az Üzemeltető programjai, azokat harmadik személy valósítja meg. A Weboldal olyan kapcsolódási pontokat (linkeket) tartalmazhatnak, amely ezen harmadik személy szolgáltatók oldalaira vezet. Ezen szolgáltatók adatvédelmi gyakorlatáért és más tevékenységéért nem vállalunk felelősséget.

2.Megrendelés menete

Az érdeklődő a Weboldalt regisztráció nélkül használhatja. Amennyiben egy érdeklődőnek egy program felkeltette a figyelmét, a program leírásánál megismerheti a programot részletesen és ellenőrizheti a program megvalósításának várható díját. A DÍJ NEM MINŐSÜL AJÁNLATTÉTELNEK! Egy program megvalósítási díja sok tényezőtől függ, így a megvalósítás helyszínétől, a programon résztvevő számától, a program tervezett megvalósítási időpontjától, stb.

A Weboldalon szereplő programok szolgáltatási díjai nem minősülnek ajánlattételnek az Üzemeltető részéről. A nyilvánvaló elírások, tévedések (pl.: 0,- Ft, 1,- Ft, 10,- Ft összegek) nem adnak alapot a megrendelőnek, hogy programot a hibásan feltüntetett díj megfizetése mellett vegye igénybe. Amennyiben a programok szolgáltatási díjaként megtévesztően alacsony összeget lát, kérjük, vegye fel a kapcsolatot velünk ezen ÁSZF-ben rögzített elérhetőségeink valamelyikét, annak érdekében, hogy a későbbi félreértések és viták elkerülhetők legyenek.

Amennyiben konkrét árajánlatot szeretne kapni a programról, úgy a Weboldalon ajánlatot tud kérni az Üzemeltetőtől, ahol az érdeklődőnek meg kell adnia nevét, kapcsolattartási adatait és a tervezett program részleteit. Így képesek leszünk konkrét árajánlatot adni az érdeklődőnek.

Amint megkapjuk az érdeklődését, visszaigazoló e-mailt küldünk. Amennyiben nem kapna tőlünk visszaigazoló e-mailt, az érdeklődésről, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot. A visszaigazoló e-mail megküldését követően elkészítjük a programra vonatkozó árajánlatunkat és e-mail útján megküldjük Önnek. A szerződés megkötése fizetési kötelezettséget keletkeztet!

Amennyiben az árajánlat elnyerte tetszését és elfogadja azt, kérjük 5 napon belül jelezze vissza e.mail útján részünkre és elkészítjük program megvalósítására vonatkozó okiratba foglalt szerződést, amelyet megküldünk Önnek. Kifejezetten rögzítjük, hogy az ajánlat elfogadásával nem jön létre szerződés a felek között, kizárólag akkor vállalunk kötelezettséget a program megvalósítására, ha a felek között okiratba foglalt szerződés aláírására kerül.

Amennyiben a programot megrendelő személy fogyasztónak minősül, úgy a szerződés megkötését követő 14 napon belül a szerződéstől indokolás nélkül elállhat, amennyiben a szolgáltatás teljesítése a fogyasztó kérésére megkezdődik, úgy indokolás nélkül felmondhatja ezen határidőn belül a szerződést.

3.Panaszkezelés

Megrendelésével kapcsolatos reklamációkat, észrevételeket ezen ÁSZF-ben megjelölt levelezési- és e-mail címünkön fogadjuk. Telefonon nem áll módunkban panaszokat fogadni. A panaszt kivizsgáljuk és 30 napon belül megválaszoljuk. A panaszt és az arra adott választ 5 évig megőrizzük.

Fogyasztók jogosultak a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése – így különösen egyezség létrehozásának megkísérlése, ennek eredménytelensége esetén pedig az ügyben döntés hozatala a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása – érdekében a békéltető testülethez fordulni.

Az eljárásra a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye, ennek hiányában a fogyasztói jogvitával érintett vállalkozás vagy az annak képviseletére feljogosított szerv székhelye szerinti békéltető testület illetékes. Az eljárásra – a fogyasztó kérelme alapján – a fentiek szerint illetékes testület helyett a kérelemben megjelölt békéltető testület illetékes. A mi székhelyünk szerint illetékes békéltető testület neve és székhelyének postai címe: Budapesti Békéltető Testület (1016 Budapest, Krisztina krt. 99., levelezési címe: 1253 Budapest, Pf.: 10., email címe: bekelteto.testulet@bkik.hu telefonszáma: +36 1 488 2131). Amennyiben a panaszos fogyasztónak minősül és fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A hatáskörrel és illetékességgel rendelkező hatóságok listája és elérhetőségei a http://jarasinfo.gov.hu holnapon érhetők el. Lehetősége van továbbá Önnek bírósághoz fordulni és jogait peres eljárás keretében érvényesíteni.